RETOURS ET GARANTIES

POLITIQUE PRODUITS

Les produits vendus neufs par ORDI EN GROS bénéficient d'une garantie d'échange pour la période de 30 jours en magasin. Par la suite les garanties sont honorés par le fabricant directement. Les composantes informatiques / PC / PC Portable sont échangable dans les 30 jours suivant la date de la factures et doivent être retournés dans son état initial et dans leur emballage d'origine et avec tout les accesoires inclus. Dans le cas échéant des couts de réemballage peuvent être demandé par ORDI EN GROS. Les logiciels ou item avec mention ne sont ni remboursable, ni echeangable.

Eléments NON couverts par la garantie fabricant

Les garanties fabricant ne couvre que les défauts de pièces et de fabrication du produit. Les garantise ne couvrent pas:

- les entretiens périodiques et les réparations ou remplacements de pièces par suite d'usure normale;

- les frais de transport et les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération du produit par le client final;

- toute adaptation du produit qui serait nécessaire à des fins de mise en conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été conçu et fabriqué à l'origine;

- les éléments consommables (éléments qu'il est prévu de remplacer périodiquement pendant la durée de vie du produit, par exemple les cartouches d'encre, etc.); - les détériorations ou défauts du produit résultant de:

- une mauvaise utilisation ou installation du produit (utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné, installation ou utilisation non conforme aux instructions du fabricant ou aux normes techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays où il est utilisé, etc.)

- un entretien du produit non conforme aux instructions du fabricant ou une négligence dans l'entretien du produit.

- une mauvaise manipulation ou un mauvais traitement du produit (fausse manœuvre, chute, chocs, etc.) ou un environnement inapproprié (mauvaise aération, vibrations, exposition à l'humidité, à une chaleur excessive, contacts avec le sable ou avec toute autre substance, alimentation électrique inadéquate, etc.)

- l'utilisation du produit avec un produit (matériel ou logiciel), consommable, accessoire ou périphérique non compatible ou défectueux. v. une adaptation du produit à des fins de mise en conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été conçu et fabriqué à l'origine; - une modification ou réparation du produit non effectuée par un prestataire agréé par le fabricant.

- cas de force majeure, sinistre (incendie, inondation, etc.), foudre, etc.

POLITIQUE SERVICES

Les services effectués par ORDI EN GROS sont garanties 15 jours en magasin et non remboursable. La garantie ne couvrent pas les installations de logiciels, pilotes ou autres effectués par l'utilisateur après le ou les services effectués par ORDI EN GROS. ORDI EN GROS ne peux être tenu responsable dans aucun cas de la perte de données.

 

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